Exchange/Return Policy for UAE

Exchange / Return Policy

1- It is necessary to have the original invoice to be able to exchange or Return.
2- Cosmetics ( Make-up ) are not returned or exchanged.
3- Exchange / return for perfumes only, and that is within a maximum seven days from it is date.
4- The product must be in good condition, unused and with trademark label.
5- The product must be returned with the package it was sold in.
6- Return, product replaced with another product of same value except the products come under company’s privacy to be non-return.
7 – In return and NOT exchange or buy another product, client obtains a credit note valid for three months from date of issuance that can be used to purchase any of company’s products in any branches UAE.

****

سياسة الاستبدال / الارجاع

1- ضرورة وجود الفاتورة الأصلية للمنتج المباع والمراد إرجاعه او استبداله
2- مستحضرات التجميل لا يتم ارجاعها او استبدالها
3- الاستبدال / الارجاع بالنسبة للعطور فقط ويكون ذلك في خلال مدة اقصاها سبعة ايام
4- يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة،غير مستخدم ‎وعليه ملصق العلامة التجارية
5- يجب إرجاع المنتج مع صندوق التغليف الذي تم بيعه به
6- يتم استبدال المنتج المباع في حالة الارجاع بمنتج اخر بنفس القيمة فيما عدا المنتجات التي تندرج تحت خصوصية الشركة بعدم الإرجاع
7- في حالة الارجاع وعدم الرغبه في شراء اي من المنتجات الشركة وقت الارجاع يحصل المشتري علي اشعار ائتمان صالح لمدة ثلاثة اشهر من تاريخ اصداره يمكن استخدامه لشراء اي من منتجات الشركه بالفروع الموجودة داخل الدوله

Exchange/Return Policy for Outside UAE

Exchange / Return Policy

1- It is necessary to have the original invoice to be able to exchange or Return.
2- Cosmetics ( Make-up ) are not returned or exchanged.
3- Exchange / return for perfumes only, and that is within a maximum fifteen days from it is date.
4- The product must be in good condition, unused and with trademark label.
5- The product must be returned with the package it was sold in.
6- Return, product replaced with another product of same value except the products come under company’s privacy to be non-return.
7 – In return and NOT exchange or buy another product, client obtains a credit note valid for three months from date of issuance that can be used to purchase any of company’s products in any branches UAE.

****

سياسة الاستبدال / الارجاع

1- ضرورة وجود الفاتورة الأصلية للمنتج المباع والمراد إرجاعه او استبداله
2- مستحضرات التجميل لا يتم ارجاعها او استبدالها
3- الاستبدال / الارجاع بالنسبة للعطور فقط ويكون ذلك في خلال مدة اقصاها خمسة عشر ايام
4- يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة،غير مستخدم ‎وعليه ملصق العلامة التجارية
5- يجب إرجاع المنتج مع صندوق التغليف الذي تم بيعه به
6- يتم استبدال المنتج المباع في حالة الارجاع بمنتج اخر بنفس القيمة فيما عدا المنتجات التي تندرج تحت خصوصية الشركة بعدم الإرجاع
7- في حالة الارجاع وعدم الرغبه في شراء اي من المنتجات الشركة وقت الارجاع يحصل المشتري علي اشعار ائتمان صالح لمدة ثلاثة اشهر من تاريخ اصداره يمكن استخدامه لشراء اي من منتجات الشركه بالفروع الموجودة داخل الدوله